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核心提示
全市道路运输行业“整行风、树新风、提效能、保跨越”活动如火如荼开展之际，合肥新亚驾校、合肥八一驾校荣获省运管局授予的“全省十佳诚信驾校”称号，荣誉的取得彰显了行业精神文明建设成果。 开诚布公 抓教学质量 培训质量，是驾校生存发展的基础，“开诚布公”则是两所驾校抓教学质量的集中体现。据了解，合肥新亚驾校严格推行“三项制度”，即学员考前模拟测试制度、教练员合格率排名公示制度和末位轮岗再培训制度；坚持“凡考必测”，对学员合格率张榜排名公示，低合格率者必须轮岗再培训。该校还实行新教练员“考培”准入制，从源头上抓好培训质量。 为了保证教练员教学质量，合肥八一驾校提出了“朋友式”的教学管理模式。教练员根据学员的特点调整编制教学方案，学员与教练员进行朋友般的沟通交流，有效增强了学员的实际操作能力。学校公开承诺以严谨的学风教会每一个学员，以诚信的行为为学员办好每一件事情，绝不“吃、拿、卡、要”。同时采取诸多监督措施，如公布24小时监督电话，坚持实行毕业学员回访制度，发现“吃、拿、卡、要”现象时，必须一日内调查清楚并给学员满意答复等。 立信为根 提服务水平 驾校要教授过硬的技术，更要提供信得过的服务。自去年全市交通运输行业“微笑服务、温馨交通”活动开展以来，合肥新亚驾校、合肥八一驾校均在提升服务质量上下大功夫。合肥新亚驾校作为驻肥交通运输单位创建“微笑服务、温馨交通”示范点，加大了新亚园区基础设施建设，安装35套普通吊桩杆，改装了六套电子桩，新亚园区面貌焕然一新。学校以“专为尔”服务为抓手，强化员工的服务意识，作出“三有三零”的服务承诺，即以“有话必说、有求必应、有问必答”为服务标准，树“零延迟、零缺陷、零烦恼”的服务目标。合肥八一驾校在全校大力开展了“温馨八一、微笑服务”的专项活动，全校教职工佩戴微笑服务徽章，教学车辆张贴微笑服务标识，将微笑贯穿于服务的始终，将文明的力量传递给每一位学员。越来越多报名的学员，正是因学校的优质服务口碑慕名而来。 |
